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中英日語攏A通 觀旅局打造友善旅遊

中英日語攏A通 觀旅局打造友善旅遊

開辦問路店語言教育訓練 並依服務語言設計識別意象 與國際接軌

 【本報記者顏大堡台南報導】台南市政府觀光旅遊局為提升問路店家服務品質,打造友善旅遊服務語言環境,昨日開辦問路店中、英、日文教育訓練培訓課程,同時依店家可提供服務語言種類設計專屬識別意象,期讓問路店家與國際接軌。
 觀旅局長王時思表示,台南市目前有超過750家問路店,為讓問路店家邁向國際化,年初已完成問路店家服務語言調查,其中可提供英語的有55家,日語17家,甚至還有少數店家可提供韓語服務。
 為加強店家服務語言的識別,觀旅局也特別設計OK手勢造型的語言服務標幟張貼在問路店招牌上,讓國內外遊客來台南旅遊時都能輕易辨識。雖然部分店家語言專業度或許不如旅服中心服務人員,但透過以簡易英日語溝通,仍然會讓外國感受台南人的熱情可愛。
 問路店教育訓練分別於17日、19日辦理中文課程,20日辦理英文課程,24日辦理問路店日文課程。課程邀請知名部落客黃大黃、肉魯、台南市府資深解說員陳冠州、邱明賢、陳秀熞及Anita,依據店家的服務語種類別進行分類授課。
 中、英、日文訓練課程更針對台南知名景點、美食安排設計情境對話課程,期許店家在第一線服務遊客時,能將台南獨特人情味及豐富觀光資源與更多人分享,讓國外遊客體驗台南觀光魅力。


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