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補習班停業 教局設單一窗口處理學員權益

 不少受害學員到場譴責威爾斯美語、學承電腦補習班,惡意倒閉。(記者徐炳文攝) 【記者徐炳文高雄報導】威爾斯美語、學承電腦補習班於全國停止營業後衍生許多消費爭議,行政院消保處指示各地方政府消費者服務中心協助,高雄市教育局、消費者保護中心於昨日舉辦聯合記者會,針對高雄地區600多位受害會員,已成立單一申訴窗口受理,同時協調高雄市22家補教業者,提供受害學員最長六個月的免費課程,以積極作為保障學員權益。
教育局副局長王進焱表示,經查「威爾斯美語」於9縣市設有短期補習班;「學承電腦」於12縣市設有短期補習班,在高雄計有四班於日前處以停止招生六個月處分,消費者服務中心亦積極接受學員申訴,案件201件、威爾斯美語申訴案件451件。
消費者保護中心消保官兼主任殷茂乾指出,有關消費糾紛權益之保障消費者如以銀行貸款或以信用卡支付款項者,學承電腦有限公司與威爾斯美語有限公司之申訴人請於105年5月20日前向發卡銀行或貸款銀行申請列為爭議款;微爾科技股份有限公司之申訴人則請於5月8日前申請列為爭議款。另外消費者如向資融公司辦理分期付款或貸款者,可先暫停繳款。現場有不少受害學員到場,李小姐說,分期繳了七、八萬元,補習班倒了,銀行竟還持續要求催款;唐姓會員也說,當初說好終身會員10萬元,但已繳了七萬元,上不了幾堂課,使得她權益受損。高市補習教育事業協會陳信雄理事說,對於補習班發生倒閉狀況,身為同業非常不捨,對於學生的權益,將與所轄會員共計22家補習班據點,免費協助高雄市政府支援與提供課程供具有學習急迫性學員可以學習。


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