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陸服務機器人 廣州火車站上工

【記者王威鈞報導】18日上午,繫著紫紅色絲巾,眨著可愛的大眼睛,發出甜美聲音的智能機器人”小璐”正式在廣州南站”上崗”,立刻引起了旅客圍觀。
據廣州南站副站長、智能機器人和”廣南百事通”項目負責人周輝介紹,”小璐”是目前全中國首個服務火車站的智能機器人。”小璐”雲端智能大腦植入海量 數據,不僅涵蓋了站內導航、購票、候乘、購物等,而且涵蓋了生活百科全書,例如天氣、飲食、航班、新聞等,不僅可以用語音回答問題,而且可以通過身上液晶 屏顯示引導,為旅客提供乘車資訊服務。
”小璐,今天晚上去深圳還有火車票嗎?””已幫你找到列車信息,請看大屏幕。”
”請問去廁所怎麼走?””直走,前方路口左轉,前行100米,詳情請看大屏幕。”旅客們紛紛主動嘗試與”小璐”對話。向她咨詢列車時刻、購票信息、天氣情況等問題。
據瞭解,廣州南站由地面上下五層立體結構組成,人流也是立體的,人的需求也是立體的,有上有下,有進有出。如何在現有引導標識和人工服務的基礎上,讓每個旅客的出行需求得到全方位滿足?今年春運,廣州南站開始嘗試為旅客提供”互聯網+”人工智能的服務形式。目前,智能機器人祗是試用階段,待進一步完善功能後推廣使用。
”廣南百事通”是智能機器人服務互補型產品,對於不習慣使用手機上網的旅客來說,智能機器人”小璐”的出現,則顯得更為實用便捷。


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